Wir bei Wavy24 möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier alle Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und zur praktischen Abwicklung einer Rücksendung.
Teil A: Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wavy24 – Way2Buy GmbH, Kirchweg 128F, 24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland, E-Mail: kontakt@wavy24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
AnWavy24 – Way2Buy GmbHKirchweg 128F24558 Henstedt-UlzburgDeutschlandE-Mail: kontakt@wavy24.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Teil B: Praktische Abwicklung Ihrer Rücksendung
Um eine möglichst reibungslose und schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu beachten. Die Einhaltung dieser Schritte ist für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Rücksendung anmelden
Bitte senden Sie uns vor der Rücksendung eine kurze E-Mail an kontakt@wavy24.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir können Ihre Rücksendung so schneller zuordnen und bearbeiten. - Zustand der Ware
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für unsere Haarstyling-Geräte erlischt, sobald die Hygiene-Versiegelung der Verpackung nach Erhalt entfernt wurde. Eine Rückgabe ist in diesem Fall aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht mehr möglich. Sollten Sie die Ware über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus genutzt haben und ein Wertverlust eintreten, müssen Sie ggf. Wertersatz leisten. Wir bitten Sie daher, die Artikel sorgsam zu behandeln und in der Originalverpackung zurückzusenden. - Rücksendung & Kosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer. Bitte senden Sie die Ware an:Wavy24 – Way2Buy GmbH
Retourenabteilung
Kirchweg 128F
24558 Henstedt-Ulzburg
Deutschland
Wichtig: Unfreie oder nicht angemeldete Sendungen können die Bearbeitung erheblich verzögern. - Umtausch
Ein direkter Umtausch eines Artikels ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und den ursprünglichen Artikel an uns zurückzusenden. - Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, leiten wir die Rückerstattung ein. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann.
